Закон о коллекторской деятельности, принятый в 2023 году, вводит четкие правила, которые должны соблюдать коллекторы при осуществлении своей деятельности. Одним из таких правил является определение четкого временного интервала, в котором коллекторы имеют право звонить должнику.
Согласно закону 2023 года, коллекторы могут звонить должнику только в определенное время: с 8 утра до 8 вечера в будние дни и с 9 утра до 6 вечера в выходные и праздничные дни. Вне этого временного интервала коллекторы не имеют права звонить вам и требовать погашения задолженности.
Также следует отметить, что коллекторы по закону 2023 года не имеют права звонить должнику в выходные и праздничные дни, а также в предпраздничные дни. Это важное правило направлено на защиту должников от нежелательных и неприятных звонков в те дни, когда они хотят отдохнуть и насладиться свободным временем с семьей или друзьями.
Когда действует закон о коллекторах в 2023 году?
С 2023 года вступает в силу новый закон о коллекторах, который вводит ряд изменений в работу коллекторских агентств и права должников. Этот закон удалит многие ранее действующие нормы и установит новые правила взаимодействия должника и коллектора.
Основное нововведение закона о коллекторах в 2023 году касается времени, когда коллекторы могут осуществлять свою деятельность. Теперь коллекторы имеют право звонить только в рабочие дни с 8:00 до 22:00 по местному времени должника. В выходные и праздничные дни коллекторы не имеют право осуществлять звонки.
Это нововведение направлено на защиту прав должников и установление более чётких сроков взаимодействия с коллекторами. Закон о коллекторах в 2023 году также предусматривает обязательное информирование должника о возможных последствиях невыполнения своих долговых обязательств и праве ходатайствовать о приостановлении процессов исполнительного производства. Это даст должнику больше времени для решения своих финансовых проблем.
Таким образом, с 2023 года действует новый закон о коллекторах, который устанавливает строгие рамки для действий коллекторских агентств и защищает права должников. Согласно новому закону, коллекторы могут звонить только с 8:00 до 22:00 в рабочие дни, не осуществлять звонки в выходные и праздничные дни, а также обязаны информировать должника о его правах и возможных последствиях невыполнения обязательств.
Правила общения коллекторов с должником
Коллекторы, работающие с должниками, обязаны соблюдать определенные правила общения. Правила эти устанавливаются законодательством и направлены на защиту прав и интересов должников. Знание этих правил позволит вам грамотно вести переговоры с коллекторами и защитить свои интересы.
Вот основные правила общения коллекторов с должником:
- Уважение и недискриминация. Коллекторы должны общаться с должниками с уважением, не допуская унижающих или дискриминационных высказываний или действий.
- Конфиденциальность. Коллекторы обязаны обеспечивать конфиденциальность информации о должнике, полученной в процессе взаимодействия.
- Четкость и ясность. Коллекторы должны предоставлять должнику понятную и полную информацию о задолженности, правах и обязанностях.
- Отсутствие угроз и насилия. Коллекторы не имеют права использовать угрозы, физическое или психологическое насилие в отношении должника.
- Запрет на звонки в нерабочее время. Коллекторы не могут звонить должнику в нерабочие часы, а именно с 22:00 до 8:00, в выходные и праздничные дни, если иное не предусмотрено соглашением между сторонами.
- Запрет на звонки на рабочее место. Коллекторы не могут звонить должнику на его рабочее место, если должник прямо запретил такой вид связи или данный запрет установлен судебным решением.
Если коллекторы нарушают эти правила, должники могут обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей. В случае установления нарушений, коллекторы могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности.
Какие дни и часы считаются приемлемыми для звонков коллекторов
Согласно законодательству, коллекторы имеют право звонить в определенные дни и в заданные часы. Это правило, установленное в Федеральном законе "О коллекторской деятельности", призвано защитить права и интересы должников.
Дни, в которые коллекторы могут осуществлять звонки:
- Понедельник
- Вторник
- Среда
- Четверг
- Пятница
Выходные дни, а именно суббота и воскресенье, согласно закону считаются неприемлемыми для звонков коллекторов.
Также стоит отметить, что есть временные рамки, в которые коллекторы могут звонить:
- С 8:00 до 22:00 по местному времени - для физических лиц
- С 9:00 до 20:00 по местному времени - для юридических лиц
Важно понимать, что эти временные рамки установлены для защиты прав и интересов должников, чтобы не нарушать их личное пространство и позволить им спокойно отдохнуть в нерабочие часы.
Запомните эти правила и не допускайте нарушений со стороны коллекторов. Помните, что ваши права должны быть уважены.
