Все пользователи iPhone хотя бы раз в жизни сталкивались с ситуацией, когда их экран завис и на время перестал реагировать на команды. Причиной могут быть различные факторы, начиная от неполадок в программном обеспечении и заканчивая аппаратными проблемами. В такой ситуации важно сохранять спокойствие и принимать правильные меры для восстановления работы iPhone.
Первым шагом, когда экран завис, следует попробовать простые методы без использования сложных действий. Попробуйте нажать и удерживать кнопку блокировки (Power) и кнопку громкости одновременно в течение нескольких секунд. Это может привести к перезагрузке устройства и восстановлению нормальной работы.
Если перезагрузка не помогла, можно попытаться выйти из "зависшего" состояния с помощью функции "Жесты AssistiveTouch". Для этого откройте раздел "Настройки" на iPhone, затем выберите "Дополнительные возможности" и активируйте функцию "AssistiveTouch". После этого на экране появится виртуальная кнопка, которую можно перемещать в любое удобное место. Щелкните по этой кнопке, далее – "Перезагрузить" и подтвердите действие. Это также может привести к восстановлению работы вашего iPhone.
Проверьте подключение к питанию
Первым шагом, когда экран iPhone завис или не реагирует на касание, нужно убедиться, что устройство правильно подключено к источнику питания. Убедитесь, что зарядное устройство хорошо подключено к iPhone и к розетке. Также стоит проверить, что сам кабель и зарядное устройство в целостности.
Иногда неправильное или неустойчивое подключение к питанию может вызвать проблемы с отображением и функционалом экрана. Попробуйте переподключить зарядное устройство и убедитесь, что оно правильно вставлено в разъем iPhone.
Перезагрузите устройство
1. Удерживайте кнопку «Вкл/Выкл», которая находится на правой или верхней стороне устройства (в зависимости от модели) и кнопку управления громкостью (находится на левой или верхней стороне устройства) одновременно. Если у вас iPhone X или более новая модель, удерживайте кнопку «Вкл/Выкл» и одну из кнопок громкости.
2. Потяните ползунок «Выключить» в верхней части экрана, чтобы выключить устройство.
3. Подождите несколько секунд, а затем снова удерживайте кнопку «Вкл/Выкл», чтобы включить устройство.
Перезагрузка устройства может решить проблему, если она возникла из-за временной программной неполадки. Если проблема не устраняется после перезагрузки, можно попробовать другие методы исправления зависания экрана на iPhone.
Выполните жест "Force Restart"
Если ваш iPhone завис и не реагирует на нажатие кнопок или сенсорный экран, попробуйте выполнить жест "Force Restart". Этот жест предоставляет возможность перезагрузить устройство без необходимости входить в меню настройки.
Вот как выполнить жест "Force Restart" на разных моделях iPhone:
- Для iPhone 6S и более ранних моделей, а также iPhone SE (1-го поколения): одновременно нажмите и удерживайте кнопку "Домой" и кнопку "Включение/Выключение" (находится на верхней грани устройства) примерно в течение 10 секунд, пока не появится логотип Apple.
- Для iPhone 7 и iPhone 7 Plus: одновременно нажмите и удерживайте кнопку "Громкость вниз" и кнопку "Включение/Выключение" примерно в течение 10 секунд, пока не появится логотип Apple.
- Для iPhone 8, iPhone 8 Plus и более новых моделей без кнопки "Домой": быстро нажмите и отпустите кнопку "Громкость вверх", затем быстро нажмите и отпустите кнопку "Громкость вниз", после чего удерживайте кнопку "Боковая/Торцевая кнопка" до появления логотипа Apple.
После выполнения жеста "Force Restart" ваш iPhone должен перезагрузиться, и зависший экран должен восстановиться в рабочем состоянии.
Обновите операционную систему
Если ваш iPhone завис на экране, одним из решений может быть обновление операционной системы.
Подключите iPhone к Wi-Fi или мобильной сети и убедитесь, что у вас достаточно заряда на батарее. Затем выполните следующие шаги:
- Откройте настройки на iPhone.
- Прокрутите вниз и нажмите на вкладку "Общие".
- Нажмите на "Обновление программного обеспечения".
- Если доступна новая версия iOS, нажмите "Загрузить и установить".
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс обновления.
Обновление операционной системы может помочь исправить проблемы, связанные с зависанием экрана на iPhone. Кроме того, регулярное обновление операционной системы позволяет получить новые функции и исправления ошибок от Apple.
Если после обновления операционной системы проблема с зависанием экрана на iPhone не исчезла, попробуйте другие решения, описанные в статье.
Удалите недавние приложения
Если ваш iPhone зависает, возможно, проблема вызвана некорректной работой недавно установленных приложений. В этом случае, удаление этих приложений может помочь устранить проблему.
Чтобы удалить недавние приложения на iPhone, выполните следующие шаги:
|
После удаления недавних приложений перезагрузите iPhone и проверьте, работает ли он без зависаний. Если проблема не исчезла, попробуйте выполнить другие рекомендации.
Сбросьте все настройки
Если ваш iPhone завис и не реагирует на команды, попробуйте сбросить все настройки устройства. Это поможет устранить возможные ошибки программного обеспечения, которые могут вызывать зависание.
| Шаг 1: | Откройте приложение "Настройки" на вашем iPhone. |
| Шаг 2: | Прокрутите вниз и выберите "Общие". |
| Шаг 3: | Прокрутите вниз и выберите "Сброс". |
| Шаг 4: | Выберите "Сбросить все настройки". |
| Шаг 5: | Введите пароль, если вам будет предложено сделать это. |
| Шаг 6: | Подтвердите действие, выбрав "Сбросить все настройки" снова. |
Пожалуйста, обратите внимание, что сброс настроек удалит все сохраненные пароли Wi-Fi, учетные записи электронной почты и другую пользовательскую информацию. Поэтому перед сбросом необходимо создать резервную копию важных данных.
Когда сброс будет завершен, ваш iPhone перезагрузится и войдет в исходное состояние. В большинстве случаев это помогает исправить проблемы с зависанием экрана и восстановить нормальную работу устройства.
Обратитесь в сервисный центр Apple
Если у вас возникла проблема с зависшим экраном на iPhone и ни один из предложенных выше способов не сработал, то лучшим решением будет обратиться в сервисный центр Apple.
Сервисный центр Apple профессионально занимается ремонтом и обслуживанием продукции данной компании, поэтому вам гарантировано окажут квалифицированную помощь.
Оставьте заявку на официальном сайте Apple или позвоните в ближайший сервисный центр, чтобы назначить вам встречу с техническим специалистом.
Не забудьте взять с собой все необходимые документы, такие как гарантийный талон или покупной чек. Это поможет ускорить процесс ремонта или замены устройства, если такая потребуется.
